Info
Videobefaring
Hei og velkommen til videobefaringen med oss i Ocab!
Denne videoen vil gi deg noen tips om hvordan du best kan forberede deg, slik at befaringen går så raskt og enkelt som mulig for både deg og oss.
Huskeliste
- Skisse av rommet
- Info om skaden/boligen
- Firmanavn/organisasjonsnummer om noen kan holdes ansvarlig for skaden
2 enkle steg
Del 1 – Skisse av rommet
Vi ønsker at du lager en enkel tegning av rommet med skaden, samt tilstøtende rom hvis det kan være berørt. Det trenger ikke være noe avansert – et papirark eller noe du har liggende hjemme er helt fint.
- Tegn en skisse av rommet og merk alle vegger slik de er i virkeligheten.
- Husk å skrive ned målene på veggene.
Du kan bruke cm, m, eller mm – viktigst er at målene er med. Om du har en plantegning fra f.eks tidligere salgsoppgaver, kan denne brukes. Da er det viktig at mål på veggene er med på tegningen.
Del 2 – Generelt om boligen og skaden
Før videobefaringen er det fint om du har klar litt informasjon om boligen og skaden:
- Hvis mulig, er det supert om du klarer å finne årsaken til skaden, når skaden oppstod og alder på skadede gjenstander som f.eks alder på rør/kobling osv.
- Boligens byggeår, og kvadratmeter.
- Opplysninger om det finnes noen som kan holdes ansvarlig for skaden (firmanavn/organisasjonsnummer).
Ikke bekymre deg om du ikke har alt på plass – vi bistår om det mangler noe! Husk at vi er her for å hjelpe deg og vi skal gjøre vårt beste for at prosessen blir så enkel og smidig som mulig for deg.
Hvorfor bruke video?
Ved å bruke videobefaring og digitale løsninger, effektiviserer vi inntak og behandling av nye skadesaker, slik at du som forsikringstaker får den støtten du trenger – lett og raskt tilgjengelig.
- Videobefaring – Enklere og raskere skadebehandling
Tradisjonelt har skadesaker betydd fysisk befaring av en prosjektleder/inspektør. Med vår løsning for videobefaring kan vi raskt vurdere skaden gjennom bilder og video som sparer både tid og ressurser. Dette betyr at vi kan gi deg et raskere skadeoppgjør og sette inn tiltak mye tidligere enn ved en tradisjonell befaring. - Rask respons – Mindre venting, raskere løsning
Gjennom video kan våre digitale prosjektledere umiddelbart vurdere omfanget av skaden og gi deg råd om nødvendige tiltak for å redusere eventuelle følgeskader. Vi har som mål at alle nye skadesaker skal kunne løses ved hjelp av videosamtaler. - Fleksibilitet – Hjelp når det passer for deg
Det har aldri vært enklere å få de svarene du trenger, uten å måtte vente på en fysisk befaring. Vi tilpasser oss deg så langt det lar seg gjøre innenfor arbeidstiden. Våre spesialister vil veilede deg via video og bilder. Om skaden f.eks er på hytta og du ikke har mulighet til å reise opp med en gang, men du har tilstrekkelig med bilder og dokumentasjon, så kan våre spesialister hjelpe deg. - Miljøvennlig skadehåndtering
Ved å redusere behovet for bilkjøring til befaringer, bidrar vi til å senke karbonutslippet. Våre skadeeksperter kjører betydelig mindre, noe som ikke bare sparer tid, men også gir en stor gevinst for miljøet. - Erfarne fagfolk gir trygg veiledning
Våre skaderådgivere har lang erfaring innen bygg og skadebehandling. Gjennom videokonsultasjon kan vi gi deg råd og veiledning på samme nivå som ved en fysisk befaring. Vi gir deg svar på de spørsmålene du har, slik at du kan føle deg trygg gjennom hele prosessen. - Moderne teknologi for effektiv skadevurdering
Vi bruker video og digitale verktøy for å vurdere skader nøyaktig og effektivt. Det handler om å gi deg en raskere og enklere prosess – uten at det går på bekostning av kvaliteten. Hvis det skulle være behov for ytterligere undersøkelser, sørger vi for at riktig personell utfører en fysisk befaring av skaden.
